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FAQ, oft gestellte Fragen

 

 

Links
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Preisangaben
Die Preisangabe unter "empfohlener Ladenpreis" bezieht sich auf empfohlene Einzelhandelspreise des Herstellers oder des Fachgroßhandels.Der unter -statt- angegebene Preis  ist der gängige und weit verbreitete Ladenpreis nach unverbindlicher Empfehlung des Handels oder Herstellers.  Irrtum oder Änderung vorbehalten, daher unverbindlich.

Marken

Alle genannten Marken sind, auch ohne daß es einer besonderen Kennzeichnung bedarf, Marken bzw. Warenzeichen der entsprechenden Firmen. Alle Grafiken und Warenzeichen auf unserenSeiten unterliegen dem Recht der jeweiligen Eigentümer.

Gerichtsstand und anwendbares Recht
Soweit zulässig (z.B. unter Kaufleuten) gilt als Gerichtsstand Augsburg. Wir sind jedoch berechtigt, auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen. Im Verkehr mit Endverbrauchern ist auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes.

Batteriegesetz (BattG)
Nach dem Batteriegesetz sind wir verpflichtet Sie im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder Akkus bzw. im Zusammenhang mit der Lieferung von Geräten, die Batterien oder Akkus enthalten, auf Folgendes hinzuweisen:

Akkus und Batterien gehören nicht in den Hausmüll. Da Batterien Stoffe enthalten, die Mensch und Umwelt schädigen können, müssen die Batterien fachgerecht behandelt bzw. verwertet werden.
Die Entsorgung im Hausmüll ist laut Batteriegesetz ausdrücklich verboten. Als Endverbraucher sind Sie zur Rückgabe gebrauchter Batterien gesetzlich verpflichtet. Sie haben Altbatterien einer vom unsortierten Siedlungsabfall getrennten Erfassung zuzuführen.
Die Hersteller von Gerätebatterien haben ein flächendeckend tätiges Rücknahmesystem für Geräte-Altbatterien (Gemeinsames Rücknahmesystem) oder ein eigenes, öffentlich genehmigtes Rücknahmesystem (herstellereigenes Rücknahmesystem) eingerichtet.
Geräte-Altbatterien werden ausschließlich über Sammelstellen, die dem Gemeinsamen Rücknahmesystem oder einem herstellereigenen Rücknahmesystem angeschlossen sind, erfasst.
Bitte entsorgen Sie Altbatterien insofern an einer kommunalen Sammelstelle oder geben Sie sie an der jeweiligen Verkaufsstelle vor Ort kostenlos ab. Sie können auch Ihre Altbatterien nach Gebrauch bei uns unter der nachstehenden Adresse unentgeltlich zurückgeben oder per Post an uns zurücksenden. Sie übernehmen lediglich nur Ihre Portokosten.
maxximer.de, Naturkosmetik Haselmayr
Max Haselmayr
Zum Schatzberg 16,
86637 Wertingen

Batterien, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. 
 

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Mögliche Zahlarten bei maxximer.de:

Vorkasse:
Nach einer Bestellung erhalten Sie eine bearbeitete Mail, mit Ihrem endgültigen Rechnungsbetrag. Sie überweisen bitte (am schnellsten gehts online) und sobald der Betrag auf dem Konto ist, schicken wir das Päckchen los. In Deutschland und der EU möglich.

Sofortüberweisung:
sofortüberweisung.de ist der kostenlose, TÜV-zertifizierte Zahlungsdienst der Payment Network AG.
Ihre Vorteile: sofortige Überweisung direkt beim Einkauf im maxximer-shop, Sie müssen nicht extra zur Seite Ihrer Bank wechseln, keine zusätzliche Registrierung, automatische Abbuchung von Ihrem Online-Bankkonto, höchste Sicherheitsstandards. Wir erhalten umgehend Nachricht von Ihrer erfolgreichen Überweisung und können dann sofort Ihre Bestellung versenden. Bitte halten Sie Ihre Online-Banking-Zugangsdaten, d.h. Bankverbindung, Kontonummer, PIN und TAN bereit .Ist in Deutschland und in immer mehr europäischen Ländern möglich.

Lastschrift:
Bei Bezahlung per Lastschrift wird der fällige Betrag von Ihrem Konto abgebucht.
Bei Neukunden und aus dem Ausland nicht möglich.
Lieber Neukunde: Ihre allererste Bestellung können wir aus Sicherheitsgründen leider nur gegen Sofortüberweisung, Vorkasse oder Nachnahme ausführen, ab dann ist Lastschrift immer möglich. Danke für Ihr Verständnis.
Ihre sensiblen Bankdaten werden SSL verschlüsselt übertragen.

Nachnahme
Sie erhalten die Lieferung sofort, der Rechnungsbetrag wird vom Postboten eingezogen. Leider teuer, inklusive des Übermittlungsentgelds von 2 EUR das der Briefträger abkassiert,  insgesamt 6 EUR Aufschlag. Nur in Deutschland möglich.

Paypal:
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen, wir erhalten sofort Ihre Zahlungsbestätigung und können umgehend verschicken.
Eröffnen Sie ein kostenloses PayPal-Konto und verknüpfen Sie dieses mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte .
Zudem erhalten Sie den Paypal Käuferschutz. Paypal erstattet Ihnen den vollen Kaufpreis und die Versandkosten, wenn die Ware nicht verschickt wurde oder so gar nicht der Beschreibung entspricht. Das gilt für jeden Einkauf im Internet, den Sie mit PayPal bezahlen.
Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet - das macht PayPal-Zahlungen extra sicher. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.
Übrigens: PayPal genießt großes Vertrauen bei Käufern und Verkäufern. Weltweit gibt es über 175 Millionen Konten in 190 Ländern.

Bei Verwendung der Zahlart Paypal geben wir die Kosten, die Paypal uns als Zahlungsempfänger  berechnet an die Nutzer der Zahlart Paypal  weiter:  in der gesamten EU mit Währung Euro sind es 1,9% des Rechnungswertes plus 35 ct je Zahlungstransaktion .
Wir denken das ist gerecht, wir müssen diese Kosten somit nicht in unsere Preise einkalkulieren und können dadurch günstig bleiben.


Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter www.paypal.de.

Wir empfehlen NUR bei Ihrem ersten Einkauf Vorkasse,Sofortüberweisung oder Paypal zu wählen, und später die bequeme, sichere und schnelle Lastschrift/Bankeinzug zu verwenden.

 

Nichtzahler Info:
Wir sind sehr günstig mit unseren Preisen, und das wollen wir auch bleiben. Das ist aber nur möglich durch sparsames Wirtschaften und dazu gehört auch das konsequente Verfolgen von säumigen Kunden.
Im Interesse unserer zahlenden Kunden und um die kundenfreundliche Bezahlmethode per Bankeinzug auch weiterhin anbieten zu können, verfolgen wir alle Nichtzahler konsequent mittels unseres Inkassounternehmens.

Eine erste Zahlungserinnerung erfolgt per Mail. Nach der zweiten erfolglosen Mahnung per Mail geben wir den Vorgang an einen Inkasso-Dienst ab, wobei weitere Kosten anfallen.
Sollten sich aber kurzfristig Zahlungsprobleme bei Ihnen ergeben, bitten wir um Kontakt, damit wir zusammen eine Lösung finden können.

Das Inkassounternehmen veranlaßt bei Zahlungsverzug alle notwendigen Schritte, nötigenfalls die Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens. Falls notwendig erstellen wir zusätzlich Strafanzeige wegen Betruges. All dieses ist neben dem Ärger natürlich mit erheblichen Mehrkosten verbunden. So entstehen leicht mehrere Hundert Euro an zusätzlichen Kosten und viel Ärger! Zeche prellen lohnt sich also nicht!
Bitte beachten:
Zurückgewiesene Bankeinzüge werden Ihnen zur Zeit mit 10,67 EUR belastet, das sind reine Bankgebühren, auf die wir keinen Einfluss haben.

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So geht die Bestellung:

Informationen über die technischen Schritte, die zum Vertragsschluss mit

maxximer.de, Naturkosmetik Haselmayr
Max Haselmayr
Zum Schatzberg 16,
86637 Wertingen

führen.


Durchstöbern Sie unsere Warenkategorien und klicken Sie dann auf das Produkt, für das Sie sich interessieren, um nähere Informationen zu erhalten. Sie können auch das Eingabefeld "Suche" (oben links) verwenden, um Produkte direkt zu finden. Um zur jeweils letzten Seite zurückzukehren, verwenden Sie die "Zurück"-Schaltfläche Ihres Webbrowsers.
Auf den Produktseiten finden Sie ein Eingabefeld für die Menge und eine Schaltfläche "In den Korb". Geben Sie zunächst die gewünschte Anzahl ein und klicken Sie danach auf den "in den Korb"-Knopf, um das Produkt in Ihrem virtuellen "Warenkorb" zu speichern.

Danach können Sie weiter shoppen und andere Produkte in den Warenkorb legen, oder Ihre Bestellung bearbeiten.
Von manchen Produkten führen wir verschiedene Varianten: Hier müssen Sie zunächst die gewünschte Variante auswählen, zum Beispiel eine bestimmte Größe oder Farbe, bevor Sie das Produkt in den Warenkorb legen.

Ihr Warenkorb:

Sie gelangen über einen Klick auf das Bestellübersicht-Symbol im rechten Kopf der Seite zu Ihrem virtuellen "Warenkorb".
Sie erhalten nun eine Übersicht der Artikel, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie die Bestellmenge nachträglich ändern wollen, tragen Sie in das Feld "Anzahl" die neue gewünschte Menge ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "aktualisieren".

Um Produkte aus dem Warenkorb zu löschen, müssen Sie einfach das Kontrollkästchen bei "entfernen" aktivieren und dann auf die Schaltfläche "aktualisieren" klicken.
Haben Sie alles? Dann klicken Sie einfach auf den Button "Zur Kasse" , der Sie weiterführt.

Sind Sie noch kein Kunde bzw. Sie sind noch nicht eingeloggt, dann gelangen Sie nun auf unsere
Anmeldeseite:

Hier haben Sie die Möglichkeit ein Kundenkonto "Neuer Kunde" (keinerlei Verpflichtungen, keine Kosten) zu eröffnen , oder einzukaufen ohne sich dauerhaft anzumelden (als "GAST"). Wenn sie bereits registrierter Kunde sind können Sie sich hier einloggen.
Geben Sie zur Anmeldung Ihre Mailadresse und ein frei gewähltes Passwort an.
Um wieder zu Ihrem Warenkorb zu gelangen, klicken Sie erneut auf " Bestellübersicht", oder sie schließen die Bestellung ab und drücken "Zur Kasse".
Sie können auch jederzeit weiter einkaufen, indem sie die Warenkategorien links aufrufen.

Bestellabschluss :
Versandoptionen
Hier finden Sie Ihre angegebene Versandadresse. Möchten Sie die Artikel an eine andere Anschrift senden lassen, so können Sie unter Adresse ändern, eine andere Versandadresse eingeben.
Die Versandart ist je nach Bestimmungsland angegeben.
Ab 75 Euro Warenwert liefern wir versandkostenfrei.

Bitte "WEITER" drücken, dann kommen Sie zu den
Zahlungsweisen:
Bitte wählen Sie die gewünschte Zahlungsweise aus: Vorkasse, Sofortüberweisung,  Lastschrift , Nachnahme oder Paypal (bitte beachten sie die zusätzlichen Gebühren).
Ihre erste Bestellung als neuer unbekannter Kunde können wir aus Sicherheitsgründen nicht gegen Lastschrift/Bankeinzug ausführen, Danke für Ihr Verständnis.
Wir empfehlen Ihnen nur bei Ihrem ersten Einkauf Vorkasse , Sofortüberweisung oder paypal zu wählen, und später die bequeme, sichere und schnelle Lastschrift/Bankeinzug zu verwenden.

 

Des Weiteren haben Sie hier auch die Möglichkeit Ihrer Bestellung eine Anmerkung (Sonderwunsch, Kommentar) hinzuzufügen.

Achten Sie bitte auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, diese müssen Sie in diesem Bestellschritt akzeptieren.

Bitte "WEITER" drücken, das bringt Sie zur
Bestellübersicht

Bitte überprüfen Sie in diesem Schritt noch einmal genau Ihre Angaben. Sollte etwas nicht richtig sein, haben Sie hier die Möglichkeit dies zu ändern.
Alles in Ordnung?
Dann nur noch auf "Kaufen" klicken und Sie haben Ihre Bestellung an uns übersandt
Fertig...

Ihre Bestellung wurde an uns übersandt. Sie können sich die Bestellung noch ausdrucken.

Sie erhalten sofort eine Mail mit einer Kopie der Bestellung.
Etwas später erhalten Sie eine bearbeitete Mail, mit Ihrem endgültigen Rechnungsbetrag, falls etwas nicht lieferbar ist, oder falls Sie eine andere Versandart gewünscht haben. Dort werden auch evtl Guthaben, Rabatte und auch Bonusse (wie zB bei Dr. Hauschka Bestellungen) bestätigt.
Falls Sie keine Mail erhalten, prüfen sie bitte den Spamfilter Ihres Providers (gmx zum Beispiel filtert oft zu streng)

Vertragsschluss und Jugendschutz
Wir nehmen Ihre Bestellung zu den am Tag der Bestellung ausgewiesenen Preisen und Konditionen per Telephon, Telefax oder auf der Web-Site an. Ihre Bestellungen werden nach Eingang von uns per E-mail bestätigt. In der Bestätigung ist der für die einzelne Ware verbindliche Preis enthalten, evtl. Rabatte und/oder Bonusse werden darin aufgeführt. Die Empfangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern ist lediglich eine Information über den Eingang Ihrer Bestellung. Die E-mail , in der sie eine Zahlungsaufforderung stellt ebenfalls keine Annahme des Angebotes dar. Ein Vertrag ist damit nicht zustande gekommen.
Der Vertrag kommt mit der Auslieferung der Bestellung an den Kunden zustande.
Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per eMail/Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.
Ein Kaufvertrag kann nur mit volljährigen Kunden geschlossen werden.

Versand:
Am Versandtag benachrichtigen wir Sie per Mail, im Normalfalle sollte die Zustellung innerhalb von 3 Werktagen erfolgen, wir bitten um Benachrichtigung, wenn das Paket nach 5 Werktagen nicht eingetroffen ist.

Sollten Sie beim Lieferversuch nicht anwesend sein, wird Ihr Paket bei Ihrem zuständigen Postamt bzw. Paketdepot hinterlegt.
Bitte reagieren Sie innerhalb von einer Woche, da das Paket sonst an uns zurückgeschickt wird und unnötige Kosten entstehen.

Vertragstextspeicherung
Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf www.maxximer.de einsehen und auf Ihrem Rechner speichern. Die konkreten Bestelldaten sowie die Allgemeinen Vertragsbedingungen werden Ihnen per Email zugesendet und sind bei Registrierung im LogIn-Bereich einsehbar. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per Email/Fax/Telefon an uns.  Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

Rücksendungen bitte nicht "unfrei" verschicken, kontaktieren sie uns bitte vorher, wir teilen Ihnen dann die Vorgehensweise je nach Rücksendung mit, Danke.

 

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Datenschutzerklärung

Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) von uns gespeichert und verarbeitet.

Ihre Daten werden ab dem Warenkorb in unserem Shop durch SSL 128 gesichert.

Bei einer Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre E-Mail Adresse zum Zwecke der Werbung und Marktforschung bis zur Abmeldung von unserem Newsletter.

Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an shop@maxximer.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.

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Max Haselmayr
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D-86637 WertingenF
Fax: 08272/899650 und 08272/804805
Email: shop@maxximer.de

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

Dieser Hinweis erfolgt entsprechend den Vorschriften des § 33 Abs. 1 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

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Google "+1"
maxximer.de verwendet in seiner Webseite  die “+1"-Schaltfläche des sozialen Netzwerkes Google Plus, welches von der Firm Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Vereinigte Staaten betrieben wird (“Google”). Die Schaltfläche (Button) ist an dem Zeichen “+1" auf weißem oder farbigen Hintergrund erkennbar.
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Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte Googles Datenschutzhinweisen zu der “+1"-Schaltfläche: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
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Facebook, Twitter
maxximer.de verwendet zusätzlich folgende Plugins:

Facebook.com, welches von der Firma Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA
Twitter.com, welches von der Firma Twitter Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA ("Twitter")
betrieben wird. Die Social Plugins sind mit dem jeweiligen Signet – Facebook = „Gefällt mir“ , Twitter = Tweet Button", gekennzeichnet.Sobald Sie eine Internetseite aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Internetbrowser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook und  / oder Twitter  auf und übermittelt den Inhalt des Plugins. maxximer.de hat weder Kenntnis von den Daten noch Einfluss auf den Umgang der Daten. Facebook und Twitter erhalten durch das Einbinden des Plugins auf den Seiten von maxximer.de die Information, dass der jeweilige Benutzer die entsprechende Seite der Website aufgerufen hat. Ist der Benutzer gleichzeitig bei Facebook und / oder Twitter  eingeloggt, können die Daten den jeweiligen Mitgliedskonten zugeordnet werden. Werden die jeweiligen Buttons betätigt oder ein Kommentar abgegeben werden diese Informationen vom Browser des Anwenders direkt an die jeweiligen Betreiber (Twitter, Facebook) weitergeleitet und dort gespeichert. Um das zu verhindern, muss der Anwender sich vor Besuch der Internetseite maxximer.de jeweils ausloggen.
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FAQ - oft gestellte Fragen

Passwort vergessen?

Fordern Sie ein Ersatzpasswort an, das Ganze ist in 3 Minuten erledigt:
Auf unserer Startseite oben den Link "Passwort vergessen" anklicken, dann in dem aufgehenden Fenster den Zahlencode in das Feld eingeben (dient als Spamschutz) und Ihre Mailadresse eingeben (die gleiche wie bei der ersten ursprünglichen Anmeldung) und abschicken.
Dann erhalten Sie eine erste Mail mit einem Bestätigungscode, den bitte anklicken. (Falls Ihr E-mail Programm Sie in diesem Falle nicht in den Browser auf unsere Seite weiterleitet, dann bitte den Bestätigungscode kopieren und in die Adresszeile des Browsers einfügen und enter drücken) 
Darauf erhalten Sie  das Ersatzpasswort in einer zweiten mail.
Das ist ein verbreitetes Verfahren und garantiert, daß nur Sie selbst das Ersatzpasswort erhalten.
 

Einloggen im Shop klappt nicht

der Grund, warum der Shop Sie nicht "erkannt" hat mit Ihrer Mailadresse ist, daß Sie bis dahin als sogenannter "GAST" bei uns bestellt haben.Durch Ihre Bestellung als Gast werden Ihre Daten im Shopsystem NICHT gespeichert und Sie erhalten kein eigenes Kundenkonto. Darum müssen sie bei einer erneuten Bestellung Ihre Daten wieder eingeben. Wir (im Büro) "kennen" sie jedoch trotzdem, da ja Ihre Daten in unserem Rechnungsprogramm separat gespeichert sind. Bitte beim nächsten Mal einfach als "NEUER KUNDE" anmelden, dann können Sie sich in Zukunft mit Ihrem Passwort und Ihrer Mailadresse unkompliziert einloggen, und müssen nicht alle Daten neu eingeben.

 

Unsere Bankverbindung:

finden Sie in unserer Bestellbestätigungs-Mail und auf der Rechnung. Falls verlegt, bitte per Mail oder Telefon melden. 

 

Ich habe eine Reklamation

bitte benachrichtigen Sie uns uns per Mail  und teilen uns darin den Grund der Reklamation mit, bitte die Rechnungsnummer nicht vergessen. Wir melden uns spätestens innerhalb von 24 Stunden und teilen Ihnen die weitere Vorgehensweise mit. Bei begründeten Reklamationen ersetzen wir den Warenwert und die Portokosten per Überweisung oder nach Wunsch per Gutschrift, portofreie Nach-oder Ersatzlieferungen sind leider nicht möglich.
 

Rücksendungen

bitte nicht "unfrei" verschicken, kontaktieren sie uns bitte vorher per Mail, wir teilen Ihnen dann die Vorgehensweise je nach Rücksendung mit, Danke. 

 

PACKSTATION

Sendungen an Post Packstationen sind problemlos möglich.
Sie können bei der Bestellung Ihre Wohnadresse und zusätzlich eine alternative Lieferadresse (z B. Packstation) angeben. Dort bitte statt der Straße und Hausnummer die Packstation und Nummer der Packstation  eintragen. Hinter den Familiennamen bitte Ihre persönliche Packstationsnummer setzen. Wir können auch Nachnahme Sendungen an Packstationen liefern, beachten Sie bitte, dass Sie an der Packstation nur mit EC- oder GeldKarte bezahlen können.

 

Kann ich guten Gewissens per Vorauskasse zahlen?

Natürlich. Unser Unternehmen besteht als stationäres Geschäft seit 1978 und der Onlineshop seit 2004. Sie müssen sich keine Sorgen um Ihr Geld machen, zumal wir auch  zertifiziert sind durch das Internetsiegel.
Wenn Internetversender unseriös sind , so ist das sehr schnell im "Netz" zu finden. Geben sie den Namen der Firma und das Wort Problem oder Bewertung in eine Suchmaschine ein, das verschafft Ihnen einen guten Eindruck über die jeweilige Firma.

 

Katalogversand

Einen gedruckten Katalog haben wir nicht. Das ermöglicht unter anderem unsere günstigen Preise. Sie finden aber alle verfügbaren Informationen über die Produkte auf unseren Shopseiten. Bei einer Bestellung senden wir auf Nachfrage und bei Verfügbarkeit die Infos der Hersteller mit.

 

Probenversand

Wir sind sehr günstig mit unseren Preisen, und das wollen wir auch bleiben. Das ist aber nur möglich durch sehr sparsames Wirtschaften, dazu gehört leider auch der Verzicht auf Probenversand. Wir bitten Sie dafür um Verständnis. 
Wir legen jedoch jeder Lieferung, wenn vorhanden, Pröbchen bei.
 

Kreditkartenzahlung

Wenn Sie bei maxximer.de mit Kreditkarte zahlen möchten, bitten wir sie die Zahlart Paypal zu wählen. Paypal Konten können mit den gängigen Kreditkarten aufgeladen werden.

 

Keine Bestätigungsmail erhalten?

Dafür gibt es einige mögliche Gründe:

  • Sie haben uns Ihre Mailadresse falsch angegeben, bitte kontrollieren.
  • Die Mail steckt in Ihrem Spamordner. Gerade bei gmx ist der Spamfilter oft zu streng eingestellt, auch "gute" Mails beiben drin hängen.
  • Der Speicherplatz bei Ihrem Webmailer (verbreitet bei web.de) ist voll
  • Sie haben den Bestellvorgang nicht ganz abgeschlossen und ganz am Schluß den Knopf "kaufen" nicht gedrückt .
    Das können Sie prüfen, wenn Sie sich neu einloggen -geht allerdings nicht, wenn Sie als "Gast" bestellt haben. Dann besteht Ihr unabgeschlossener Warenkorb noch. Jetzt bitte den Vorgang bis zum Schluß durchführen, ganz am Ende erhalten Sie eine Erfolgsmeldung.
     


Ich finde mein Wunschprodukt nicht, was kann ich tun?

Sollte Ihr Wunschprodukt nicht in unserem Onlineshop verfügbar sein, können Sie uns gerne eine E-Mail an shop@maxximer.de.de senden. Wir werden versuchen es für Sie zu bekommen und Sie schnellstmöglich benachrichtigen.


Ich komme von einem Preisvergleich, aber Ihr Preis stimmt nicht mehr?

Das kann passieren, da unsere Preise bei den Preisvergleichen durch technische Gegebenheiten nicht in Echtzeit aktualisiert werden können. Gültig ist immer nur der Preis, der in unserem Onlineshop angezeigt wird.

 

Warum verwenden Sie Plastik in der Verpackung?

Wir versuchen so umweltfreundlich wie möglich zu verpacken. Dem widerspricht erstmal die Tatsache, daß wir auch Kunstoff-Luftpolster und Luftpolsterfolie verwenden. Alle diese Materialien sind jedoch bereits gebraucht, wir erhalten sie aus Lieferungen von befreundeten Firmen, nichts davon ist neu gekauft und muß für uns extra hergestellt werden, also wirkliches Recycling. Das gleiche gilt für die meisten Kartons, wir müssen nur wenig zukaufen.

 

Sie bieten ein Produkt an, das dann doch nicht lieferbar ist?

Wir halten unser Lager knapp, das ermöglicht günstige Preise und garantiert immer frische Ware. Wir werden praktisch jeden Tag von unseren Lieferanten beliefert. Das Lager ist praktisch immer in Bewegung, und fast immer klappt auch das Spiel von Waren-Ein- und Ausgang. Aber zwischendurch passieren unvorhersehbare Dinge: ein Lieferant hat ein Rohstoffproblem, die Verpackung wurde in der Druckerei falsch bedruckt, eine Lieferung wurde fehlgeleitet...usw.
Und so kann es auch mal sein, daß ein Produkt nicht lieferbar ist, das Sie im Shop bestellen können, wir optimieren aber ständig, so daß das sehr selten passiert.

 

Weils so schön ist: 
              Mails von zufriedenen Kunden:
 

Hallo Herr Haselmayr !

Möchte mich ganz herzlichst für die schnelle Lieferung bedanken. Ihren perfekten Service kann man nur weiterempfehlen. Die Produkte sind super, werde ich bestimmt nachordern.

Nochmals vielen Dank und liebe Grüsse
I.R.


  Hallo !

Ich möchte mich noch mal ausführlich für die schnelle Lieferung bedanken.
Ihr habt Sachen besorgt die nicht im Programm sind, total unbörokratisch und
schnell alles abgewickelt.
Bin rundum zufrieden, habe euch bereits oft weiterempfohlen und werd es
intensiv weiter machen ;-)
Find nicht nur das Angebot absolut gut, die Preise sind unschlagbar, aber
was mir immer am besten gefällt ist das Stück persönliche Betreung.

Wie gesagt, es bleiben keine Wünsche offen...ausser dass sich andere ein
Beispiel an Euch nehmen.


VIELEN DANK

I.P.


Hallo Familie Haselmayr,

gerne werde ich Sie auf meiner Seite verlinken. Bin selber zufriedene Kundin und baue so langsam ein "kleines Netzwerk" aus Leuten auf, die ich gerne weiter empfehlen möchte.

Ist doch Mundpropaganda die beste Werbung.

Ihnen ein schönes und gesegnetes Weihnachtsfest, sowie einen guten Rutsch in das neue Jahr.

Herzliche Grüße

V.N.
 


Danke für Ihre Nachricht, Sie dürfen gerne bis Dienstag warten. Bin sehr zufrieden, sowohl mit den Produkten, als auch mit IHREM Service.

Frohe Ostern wünscht J.H.
 


Hallo Frau und Herr Haselmayr,

gerade eben habe ich schon ihre Sendung erhalten und bin begeistert, wie schnell es ging! Vielen Dank,
Ihre zufriedene Kundin

E.D.


Hallo Herr Haselmayr,

die Lieferung ist schon am 09.02.07 angekommen. Bin mit den Produkten sehr zufrieden.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

K.R.


Hallo Herr Haselmayr,

vielen Dank für das Paket, das heute Morgen ankam. Und wieder hat es richtig
viel Spaß gemacht es auszupacken. Ich bin schon sehr auf das neue Shampoo
gespannt.
Alles mal wieder Bestens.

Vielen Dank,

J.D



Ich bin super-zufrieden, dass ich Ihren Internetshop gefunden habe: günstige
Preise, schnelle Lieferung: KLASSE!

Mit freundlichen Grüßen,

H.U.



........vielen Dank,heute erhielt ich meine bestellten Sachen.Alles schön
verpackt,mit neuen Proben versehen ist das fast wie Weihnachten!Und wie
das duftet!!!!!!Ihre Kundin K.L.
 


Hallo und guten Abend Familie Haselmayr,
 
Ich möchte Ihnen eben Bescheid geben, dass Ihr Paket gut bei mir angekommen ist! Wie immer hat alles super geklappt und ich bedanke mich herzlich für die klasse, schnelle Lieferung. Die Artikel sind wieder spitze!!! Bis zum nächsten Mal wünsche ich Ihnen alles Gute, ein schönes Wochenende u. nochmals herzlichen Dank!!!
 
LG
S.H.




Hallo liebes Max-Team!!!

Ihr seit echt die Besten!Gestern noch die Versandbestätigung.Und heute schon das Päckchen!

Macht weiter so.Ihr seit echt ein Versand-und Lieferwunder.

Mit den besten und Weihnachtslichsten Grüßen aus L.
P.
 




Lieber Herr Haselmayr,

vielen DANK für Ihre    s u p e r s c h n e l l e   Lieferung.
Der Postmann kam gestern! - ja, Sie lesen ganz richtig - gestern am Sonntag.

Die Ware ist prima :-), bin absolut zufrieden - danke auch für die Proben! :-)

Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie besinnliche Weihnachten und einen guten Starts in Jahr 2008.

Herzliche Grüße aus Dortmund

D. K.



Hallo Frau Haselmayr, hallo Herr Haselmayr,

Ihr Paket ist pünktlich angekommen. Ich danke Ihnen für Ihren hervorragenden Service und wünsche Ihnen ein erfolgreiches 2008.

Viele herzliche Grüße

I. S.



Liebes Maxximer Team,

vielen Dank für die schnelle Lieferung und den netten
"Geld-zurück-Service". Gefreut hat mich ebenfalls die gratis Handcreme
als Bonusgeschenk.

Liebe Grüße aus München,
S.B.



Ich wünsche Ihnen ein gutes, gesundes und erfolgreiches neues Jahr 2008. Auf diesem Weg möchte ich mich für die rasche und kompetente Abwicklung der Bestellungen und für die tollen, beigelegten Proben herzlich bedanken.
 



Sehr geehrter Herr Haselmayr,

ich habe mich sehr über Ihr Vertrauen gefreut: Ihre Ware habe ich diesmal schon bekommen, bevor ich die Vorkasse bei Ihnen begleichen konnte! Natürlich ist die Überweisung inzwischen veranlasst. Jedenfalls: schön, mit Ihrer Firma zusammen zu arbeiten.

Viele Grüße
Prof. Dr. E.


Hallöchen,

vielen Dank für die Mitteilung sogar an einem Sonntag! Echt super Service!!



Hallo Herr Haselmayr,
vielen Dank. Das geht ja -wie immer- super schnell.
Schönen Sonntag Abend noch.

Viele Grüße
I. H.


Hallo,

ihr habt eine wunderbare Auswahl! Und die website sit auch schön übersichtlich *hutlüpfgeste*
 



Ich finde es sehr Kundenfreundlich, dass es diese Möglichkeit gibt,hier meine Meinung äußern zu können. Verbesserungsvorschläge habe ich derzeit nicht. Ich bin mit Ihrem Angebot, der Verpackung und dem Service rundum zufrieden. Weiter so!
 



Es ist alles gut bei mir angekommen und ich bin zufrieden mit der Lieferung und der Ware. Gruß S. M.



Ich danke Ihnen für die prombten Lieferungen während des ganzen Jahres und wünsche Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und ein gesundes, glückliches und erfolgreiches Jahr 2009.

S. J.-S.



Lieber Herr Haselmayr,

letzte Woche kam meine Bestellung und beinhaltete eine Vor-
Weihnachtsüberraschung, nämlich einen bestellten Hauschka-Lippenstift, 
den Sie mir geschenkt haben - nur weil er keinen Umkarton hatte. Ich 
muss zugeben, mir wäre das nicht aufgefallen. :-) Ich freue mich 
dennoch sehr und nehme das Geschenk einfach und mit viel Freude an. 
Herzlichen Dank dafür!

Ihnen wünsche ich eine besinnliche Adventszeit,
herzliche Grüße aus Leverkusen
H. K.



Sehr geehrte Damen und Herren!

Ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen für die schnelle und
unkomplizierte Versendung meiner bestellten Kosmetikartikel bedanken.

Ich habe schon am Samstag, 20.12.08 das Päckchen erhalten.

Ich wünsche allen ein frohes und gesegnetes Weihnachtsfest.

Mit freundlichen Grüßen

H. K.-W.
 



Hallo Herr Haselmayr,

Bestellung ist wohlbehalten und bestens verpackt eingetroffen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Gruessen

A. P.



Vielen Dank für die wiedermal schnelle Lieferung!!!
Super tolle Ware!!!
 



Wollte Ihnen mal sagen, dass ich immer sehr zufrieden bin mit maxximer
> und
> Sie auch gerne weiter empfehle.
>
> Herzliche Grüße von G. B.


Hallo Gine und Max Haselmayr,

  möchte mich herzlich bedasnken für die rasche Zusendung meiner Ware.

  Werde euch weiterempfehlen. :-)

:-)

P. A.
 



Hallo Herr Haselmayr,

zu selten wird in der heutigen Zeit ein Lob ausgesprochen. Aber ich 
möchte das nun tun. Auch wenn's nicht mit der richtigen Florascent 
Probe geklappt hat  :-), so muß ich doch mal sagen, dass die Geschäfte 
mit Ihnen Spaß machen. Man erhält seine Bestellung immer zuverlässsig 
und superschnell, und wenn man auch kein Kind mehr ist, so freut man 
sich doch über die Kleinigkeiten, die Sie beilegen.

Vielen Dank, schöne Weihnachten und guten Rutsch
H.S.


 

 Ich möchte mich ganz herzlich für den wunderbaren, umkomplizierten und schnellen Service bedanken, es macht sehr viel Spass, bei Ihnen zu recherchieren und zu ordern.

Mit freundlichen Grüßen

U.K.

 





Hallo,

ich möchte mich ganz herzlich für die prompte Lieferung und die gute Ware
bedanken! Ich habe zum ersten Mal bei Ihnen bestellt, aber ab sofort werde
ich das dann noch öfter tun.
Ich werde sie weiter empfehlen!

Mit freundlichen Grüßen,
A. M.


 





Hallo Herr Haselmayr,
 
Ihre Antwort hat mich überzeugt.
 
Sie haben sich Zeit für mich genommen und sie unterscheiden sich mit Ihrer ausführlichen und individuellen Antwort sehr wohltuend von den Standardformulierungen, die einem manchmal sonst  begegnen. Darüber habe ich mich sehr gefreut. Und wenn mich jemand fragen würde, ob ich Kundenfreundlichkeit schon mal erlebt habe, könnte ich ihm mit gutem Gewissen Ihr Beispiel nennen.
 
Vielen Dank dafür.


 






Hallo Herr Haselmayr,

vielen Dank für Ihre Bestätigung.
Bei Ihnen macht das Bestellen Spaß, da der Service rundherum stimmt.

Viele Grüße nach Wertingen
S.B.


 






Schon im Voraus vielen Dank!
Bei euch zu bestellen macht großen Spaß, alles ist immer bestens!

Mit freundlichen Grüßen
K.B.

 






Hallo,
das Päckchen kam an.
Ich möchte mich herzlichst bedanken, dass der Bankeinzug - trotz Neukunde
-möglich war, und ich die Ware so sehr schnell hatte.
Nochmal herzlichsten Dank, bis zum nächsten Mal.
So schafft man sich Dauerkunden.

Schönen Gruß,
C.G


 






Ps: Ihr Online Shop ist wirklich klasse und der "Kunden-Support" ist einsame Spitze.
Beide Daumen nach oben.

Mit freundlichem Gruß
J.B.


 






Hallo Herr Haselmayr,

die Sendung ist pünktlich am nächsten Tag eingetroffen, alles bestens.

Ich würde gerne eine positive Bewertung für Sie abgeben, möchte jedoch meine Daten nicht bei einem der
angegebenen Portale hinterlegen.

Daher auf diesem Weg ein großes Lob und ein dickes Dankeschönst für Ihre Bemühung, das Päckchen
so schnell auf den Weg zu bringen! Das nenne ich Kundendienst, das ist wirklich vorbildlich.

Nochmals recht herzlichen Dank und alles Gute,
H.M.


 






Hallo Herr Haselmayr
Es ist uns immer wieder eine Freude in Ihrem Shop zu bestellen, da alles bestens klappt.
Diesmal
habe ich zur Erleichterung des Bestellvorgangs mit der Versandadresse gearbeitet, da im Online-Bestellformular die
Schweiz nicht vorgesehen ist.
Das ist soweit ok., ist für Sie allerdings immer mit dem Aufwand der Adressänderung
verbunden.
Aber das hat ja funktioniert


 






Es ist immer wieder schön, bei Ihnen zu bestellen: super übersichtlich und grosse Auswahl!


 





Lieber Herr Haselmayr,
 
vielen Dank für Ihre immer raschen und zuverlässigen Sendungen! Und über die Proben habe ich mich besonders gefreut!
 
Dies nur mal als kurzer Zwischenbericht;-))
 
sonnige Grüße aus München
 
E.R.


 






Hallo,

heute ist das Paket hier eingetroffen und alles ist ,wie immer ;-),
bestens.

Überweisung war gestern online, müsste also schon da sein.

Ein herzliches DANKE SCHÖN, da der Einkauf immer so unkompliziert und schnell verläuft!!!

Ganz liebe Grüße


 






Hallo Herr Haselmayr,

vielen Dank für die – wie immer – sehr zuverlässige Ausführung!

Eine angenehme Woche wünscht Ihnen
B.A.
 

 

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Widerrufsrecht für Verbraucher 

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 

Widerrufsbelehrung 

Widerrufsrecht  

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.  

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (maxximer.de, Max Haselmayr, Zum Schatzberg 16, 86637 Wertingen, Tel: 08272/899678, Fax: 08272/899650, E-mail: shop@maxximer.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.  

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.  

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.  

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

Das Widerrufsrecht im Fernabsatz besteht nicht: 

Bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. 

Bei Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. 


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